Comment organiser des cours particuliers sans double réservation (pour tout coach)
Professeur de musique, tuteur ou préparateur physique : les problèmes sont les mêmes : planification, non-présentation et suivi des personnes payées. Voici un système simple.
Le coaching est le même travail, que vous enseigniez le piano, enseigniez les mathématiques ou formiez des clients : votre revenu est votre temps, et votre temps s'écoule à cause des doubles réservations, des cours oubliés et des heures non rémunérées.
Les trois problèmes rencontrés par tout coach individuel
- Le calendrier : vous gardez les cours dans votre tête, dans un cahier papier et dans le calendrier de votre téléphone. Aucun d’eux n’est d’accord, et il arrive parfois qu’un étudiant se présente pendant qu’un autre est encore en train de faire ses valises.
- L'argent : un étudiant a payé 10 cours à l'avance, et maintenant aucun de vous ne sait vraiment combien il en reste.
- La preuve : lorsqu'un étudiant vous demande ce que vous avez couvert le mois dernier, vous faites défiler d'anciens textes en espérant l'avoir noté.
Un système qui corrige les trois
- Une liste d'étudiants avec leur tarif et leur lien de réunion par défaut – défini une fois, réutilisé à chaque leçon.
- Enregistrez la leçon lorsqu'elle a lieu : date, durée, une note d'une ligne, marquée comme suivie. Les frais se calculent à partir du tarif de l'étudiant.
- Des forfaits au lieu de promesses : vendez des heures prépayées et laissez l'application suivre automatiquement le solde restant.
- Facture issue du journal — à la fin du mois, les heures que vous avez enregistrées deviennent la facture que vous envoyez.
Les rappels sont l'astuce de la rétention
Un rappel 24 heures (ou 2 heures) avant chaque cours réduit considérablement les non-présentations – et les non-présentations sont la tueuse silencieuse des revenus des entraîneurs.
Vous n'avez pas besoin d'un CRM. Vous devez prendre l’habitude de consigner la leçon à la fin. Faites cela, et le calendrier, l’argent et les dossiers prendront soin d’eux-mêmes.
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